A Mila responde na hora, a qualquer hora, entende para onde você quer viajar e entrega tudo anotado para o seu consultor. Veja o que ela faz e por que a Red Milhas investe em tecnologia própria.
Mandou mensagem à noite, no domingo ou no feriado? Agora você não fica esperando. A Mila é a assistente virtual da Red Milhas e é ela quem responde primeiro quando você chama a gente no WhatsApp ou no Direct do Instagram.
Responde na hora, a qualquer hora. Fora do horário comercial, ela avisa com sinceridade que o atendimento está em plantão e já deixa tudo pronto para o consultor.
Entende a sua viagem. Para onde você quer ir, as datas ou o mês, quantas pessoas vão e a idade das crianças. Uma pergunta por vez, sem pedir o que você já contou.
Passa tudo anotado para o seu consultor. Você conta uma vez. Quando o consultor te chamar, ele já sabe o que você precisa.
Reconhece quem já viajou com a gente. Se você já é cliente, ela encontra a sua viagem e leva a conversa para o pós-venda.
Ajuda no dia a dia da sua viagem. Informa quando o check-in abre, envia o boleto da parcela em PDF na própria conversa e tira dúvidas sobre formas de pagamento e documentos.
Avisa quando sai oferta. Diga para onde quer ir e a Mila te avisa quando aparecer uma oportunidade.
A Mila não vende e não dá preço. Quem monta o orçamento, negocia e fecha é sempre um consultor da nossa equipe. Ela existe para que você seja atendido mais rápido e para que a equipe tenha mais tempo de cuidar do que importa: a sua viagem.
E um cuidado importante: a Mila nunca pede dados de cartão, senha ou documentos pela conversa.
A Mila faz parte de um sistema desenvolvido pela própria Red Milhas. Hoje os cartões de embarque já são enviados automaticamente, e cada pedido chega organizado para a equipe.
Em números: atendemos, em média, 100 clientes todos os dias, e a Mila já assumiu mais de 73% das tarefas repetitivas do atendimento.
Estamos evoluindo para que planejar a sua viagem seja cada vez mais simples, rápido e seguro.
Manda um "oi" no nosso WhatsApp e conheça a Mila.
Pesquise passagens de todas as companhias e compre online, na hora. Se preferir, um consultor cota para você no WhatsApp.
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